販売規約

以下の利用規約は、当ウェブサイト（以下「本サイト」）を通じて消費者が行うすべての注文に適用されることを目的としています。 本規約は2019年6月1日より施行されているものです。

第1条 – オンライン販売規約 – 規約の承諾

本販売規約（以下「本規約」）は、通信販売契約における当事者の権利義務を定義するものであり、COMPAGNIE DES MONTRES SERICA（資本金10,000ユーロ、本社：32 rue de Turenne, 75003 Paris、パリ商事裁判所登録番号：887 674 232、以下「COMPAGNIE DES MONTRES SERICA」）と、本サイトにおいて製品（以下「製品」）を注文するすべてのお客様（以下「お客様」）との間の契約関係に当然に適用されます。 本サイトを通じた注文の確定は、お客様が本規約を全面的かつ無条件に承諾したことを意味します。注文を行うことで、お客様は本規約を遵守することを約束し、注文された製品が職業上の活動を目的としたものではないことを宣言するものとします。 COMPAGNIE DES MONTRES SERICAの規定以外のいかなる個別条件も、本規約に優先することはできません。反対の条項は、それがいつCOMPAGNIE DES MONTRES SERICAの知るところとなったかにかかわらず、対抗できないものとします。 また、COMPAGNIE DES MONTRES SERICAは本規約をいつでも変更する権利を留保しますが、変更後の規約は、変更後に確定された注文に対してのみ適用されます。

第2条 – 注文プロセス

注文を確定する前に、お客様は希望する製品を選択します。その際、名称、価格、数量、カラー、特徴など、お客様が承諾したとされる諸特性が本サイト上に表示されます。 お客様は、識別のため、以下のような有効な情報を入力する必要があります： 氏名、請求先住所、配送先住所（請求先と異なる場合）、メールアドレス、電話番号。 お客様は希望する場合、次回の購入のために識別データを保存するためのアカウント作成 (lien) を行うことができます。 お客様は、本規約を読み承諾したことを示すボックスにチェックを入れた後、注文を確定し、PayPalまたはクレジットカードのいずれかの支払い方法を選択して、代金および配送料の支払い手続きを行います。 注文の概要は、アカウントを開設している場合はお客様のアカウント (lien) を通じて、または注文確定後に送信されるメールにて確認できます。この確認メールには、施行されている本規約のコピーも添付されており、お客様はこれを保存するものとします。 お客様が本規約を遵守しない場合、特に注文の支払いに関して、COMPAGNIE DES MONTRES SERICAはサービスの提供を停止し、必要に応じてお客様のアカウントを一時停止または閉鎖する権利を留保します。この措置に先立ち、お客様には速やかにその旨が通知され、状況を是正する機会および反論の機会が与えられます。その結果、解決されていない紛争があるお客様からの注文を、COMPAGNIE DES MONTRES SERICAは拒否する権利を留保します。 本規約第11条に基づき、お客様はいつでも、COMPAGNIE DES MONTRES SERICAが保有する自身に関するすべてのデータに対して、異議申し立て、アクセス、および訂正を行う権利を有します。

第3条 – 価格

COMPAGNIE DES MONTRES SERICAのウェブサイトで販売される製品の価格はユーロで表示されており、年間を通じて変動する可能性があります。ただし、製品はお客様による注文確定時に有効な価格で請求されます。 配送料は注文確定時に別途記載され、選択された配送オプション、製品の性質および重量によって異なります。したがって、配送料は、明示的な例外がある場合を除き、注文された製品の価格に加えて請求されます。 また、EU圏外および海外領土（DOM-TOM）へ配送されるすべての製品について、お客様が製品の輸入者とみなされるため、関税、地方税、輸入関税、または国家税が請求される可能性があることにCOMPAGNIE DES MONTRES SERICAはお客様の注意を促します。これらの権利および税金はCOMPAGNIE DES MONTRES SERICAの管轄外です。これらはお客様の負担となり、輸入国の関係当局および機関への申告および支払いについて全面的に責任を負うものとします。COMPAGNIE DES MONTRES SERICAは、お客様が輸入国の現地当局にこれらの点について問い合わせることを推奨します。

第4条 – お支払い方法

注文された製品の価格支払いは、配送前に全額現金（一括払い）で行われます。これは、注文時に当社の安全な決済システムを通じたPayPalまたはクレジットカードによる送金によって行われます。注文された製品の配送は、決済センターの承認確認後に行われます。承認が拒否された場合、お客様には注文のキャンセルとその理由を通知するメールが送信されます。 お客様は、注文の支払いに使用するクレジットカードまたはPayPalアカウントを使用する全権限を有していることを保証します。 1,000ユーロを超える注文の場合、COMPAGNIE DES MONTRES SERICAは情報の整合性を確認し、購入者の身分証明書のコピーおよび住所証明書の提出を求める権利を留保します。これらの措置は、クレジットカードやPayPalアカウントの不正利用を効果的に防ぐためのものです。 COMPAGNIE DES MONTRES SERICAによるお客様の注文の承諾は、注文確認メールの送信によって具体化されます。

第5条 – 配送および在庫

5.1 製品の在庫状況：製品の提供は、本サイトに表示されている期間中、かつ在庫がある限り有効です。お客様による注文確定後に製品の在庫切れが判明した場合、お客様にはメールで通知され、再入荷の予定時期が伝えられます。これにより、お客様は注文のキャンセル、または新しい注文への変更を行うことが可能です。いかなる場合でも、注文されたが配送されなかった製品の代金は10日以内にお客様に返金されます。注文の残りの製品は通常通り配送されるものとし、お客様は現時点で分割配送に同意するものとします。 5.2 配送場所：当社サイトを通じた注文は、世界中へ発送可能です。すべての注文は、注文時に指定された配送先住所、またはデフォルトでお客様アカウントの連絡先に配送されます。お客様による情報の誤りや不十分な情報が原因で配送業者から製品が返送された場合、再発送にかかる費用はお客様の負担となります。 5.3 配送期間：注文概要に記載される配送期間は、製品ページに表示されている発送期間に、処理および輸送期間を加算したものに対応します。 配送業者による配送においてお客様との予約が必要な場合、業者は注文確定日から遅くとも30日以内にお客様に連絡し、配送日時を調整します。COMPAGNIE DES MONTRES SERICAは、業者が複数回の日時提案を行った後にお客様が不在であったことのみに起因する配送遅延について、一切の責任を負いません。 複数の製品を同時に注文し、それぞれの納期が異なる場合、注文全体の納期は最も遅い納期に基づきます。ただし、COMPAGNIE DES MONTRES SERICAは発送を分割する権利を有します。この際、発送手数料の負担は1回分のみ請求されます。 発送が遅延する場合、納期への影響についてお客様にメールで通知されます。 いかなる場合でも、法的規定に基づき、配送が遅延した場合、お客様は消費法第L 216-2条に定められた条件に従って契約を解除する権利を有します。お客様は定期的に注文状況 (lien) を確認し、質問や問題がある場合はカスタマーサービスに連絡することを推奨します。

第6条 – 所有権留保

COMPAGNIE DES MONTRES SERICAは、元本および利息（該当する場合）を含む代金が完済されるまで、配送された製品の所有権を明示的に留保します。支払いの不履行がある場合、COMPAGNIE DES MONTRES SERICAは製品の返還を請求することができます。上記の規定は、お客様による受領時から、製品の紛失または損傷のリスク、および製品が引き起こす可能性のある損害のリスクがお客様に移転することを妨げるものではありません。

第7条 – 注文撤回権 – 返品

7.1 撤回権の行使：お客様は理由を述べることなく、14日以内に撤回する権利を有します。撤回期間は、お客様または配送業者以外の第三者でお客様が指定した者が製品を物理的に受領した日から14日後に終了します。 撤回権を行使するには、お客様は以下の住所に、曖昧さのない声明（例：郵送、ファックス、またはメール）により注文撤回の決定を通知する必要があります：COMPAGNIE DES MONTRES SERICA, 32 rue de Turenne – 75003 Paris または お問い合わせフォーム にて「Retour / Échange（返品・交換）」を選択。 お客様は撤回フォームのモデルを使用することもできますが、必須ではありません。お客様は以下のメールアドレスに撤回フォームを記入して送信できます：support@serica-watches.com。このオプションを使用した場合、COMPAGNIE DES MONTRES SERICAは遅滞なく撤回の受領確認を耐久性のある媒体（メールなど）で送信します。 撤回期間を守るためには、撤回期間が終了する前に撤回権の行使に関する通知を送信すれば十分です。 お客様が撤回権を行使する場合、製品をオリジナルのパッケージに入れ、元の状態で、納品書および/または対応する請求書を添えて、COMPAGNIE DES MONTRES SERICAに撤回リクエストを送信した日から14暦日以内に返送する必要があります。 この期間内に発送された場合、期限は守られたとみなされます。返品される製品の送料およびリスクはお客様の負担となります。オリジナルのパッケージが付属していない製品、または再販売不可能な状態で返品された製品は、返品部門によって拒否され、お客様に返送される場合があり、その場合返金は行われません。 製品が高額であるため、COMPAGNIE DES MONTRES SERICAが受領するまでお客様が保管および保存の責任を負うことから、返品時には保険をかけることを推奨します。

7.2 返金：上記の条項に違反して返品された製品は、COMPAGNIE DES MONTRES SERICAによって受け付けられない場合があり、その結果、返金の対象外となるか、または製品に確認された損傷に応じて損害賠償請求の対象となる可能性があります。 COMPAGNIE DES MONTRES SERICAは、製品を受領するか、お客様が発送の証明を提示するまで、返金を保留します。 撤回が承認された場合、COMPAGNIE DES MONTRES SERICAは受領したすべての支払い（当社が提供する最も安価な配送方法以外の配送方法を選択したことによる追加費用を除く）を、撤回の決定を通知された日から14日以内に返金します。返金は、初期の取引で使用されたものと同じ支払い方法で行われます。

7.3 撤回権の対象外：規定により、お客様の仕様に基づいたカスタマイズ製品、および衛生上の理由から開封済みの商品は返品できません。

第8条 – 法的保証

法定適合性保証の枠組みにおいて、お客様は： 製品の引渡しから2年間、COMPAGNIE DES MONTRES SERICAに対して請求を行う権利を有します。 消費法第L. 217-9条に定められた費用条件に従い、製品の修理または交換を選択できます。 製品が新品の場合、受領後24ヶ月間は適合性の欠如の証明を免除されます。 法的保証は、製品に付帯する商業保証とは独立して適用されます。 また、お客様は民法第1641条に定める隠れた瑕疵に対する保証を適用することを決定でき、その場合、売買の解除または価格の減額を選択できます。 本第8条の規定は、第7条の撤回権を妨げるものではありません。 ただし、契約時に知っていた、または知り得た欠陥を理由に不適合を主張することはできません（消費法第L.217-8条）。そのため、製品ページ、特に中古品については傷や衝撃、不完全な点などの詳細を確認するようお願いします。中古品は非常に古い場合があり、発送前に細心の注意を払っていても、頻繁なメンテナンスやオーバーホールが必要になる可能性があることをお客様は承諾するものとします。 故障が確認されない場合や、製品の異常な使用（例：破損、酸化、推奨事項に反する使用など）がある場合、修理や交換は行わず、工賃を請求する場合があります。 不適合または隠れた瑕疵がある場合、製品の修理または交換を行います。その場合はまず お問い合わせフォーム から詳細をご連絡ください。 返品が承認された場合、製品は受領時の状態で、オリジナルのパッケージに入れて納品書を添えて返送してください。送料は実費に基づき返金されます。

第9条 – 責任

本サイトは消費者を対象としており、職業用として設計されていません。したがって、製品の使用に起因する間接的または無形の損害について、当社は一切の責任を負いません。製品はフランスの法律に準拠していますが、配送先国の法律に違反する場合の責任は負いません。 また、不可抗力、お客様の過失、または第三者による予見不可能かつ克服不可能な事象、または不適切な使用に起因する不履行について、当社は責任を負いません。

第10条 – 知的財産権

本サイトのコンテンツ（編集内容、グラフィック、写真、ロゴ、商標など）を、書面による事前の許可なく複製、配布、公表することは禁じられています。違反した場合は法的制裁の対象となります。

第11条 – 個人データ

お客様は自身のデータに対して、異議申し立て、アクセス、訂正の権利を有します。お問い合わせフォーム より連絡することで権利を行使できます。 要望には署名と身分証明書のコピーが必要です。回答は2ヶ月以内に行われます。 お客様が希望した場合、当社はプロモーションやニュースレターを送付することができますが、第三者への譲渡は許可がない限り行いません。

第12条 – 証拠

お客様が反対の証拠を提示しない限り、当社の自動記録システムは販売契約の内容、日付の証拠として扱われます。

第13条 – 適用法 – 紛争 – 苦情処理 – 調停

本契約はフランス法に準拠し、言語はフランス語です。法的紛争が生じた場合は、フランスの裁判所が専属管轄権を有します。 苦情については、まず お問い合わせフォーム からカスタマーサービスへご連絡ください。解決しない場合は、消費者の権利として無料の調停を利用することができます。

欧州委員会の紛争解決プラットフォーム： http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

法的表示

• 社名：COMPAGNIE DES MONTRES SERICA (SAS)

• 資本金：10,000ユーロ

• 本社：32 rue de Turenne – 75003 PARIS

• 登録番号：PARIS 887 674 232

• メール：support@serica-watches.com
  (迅速な対応のため、お問い合わせフォーム からの直接のご連絡を推奨いたします）