SERICA fertigt mechanische Uhren, die als Instrumente konzipiert sind: präzise, robust und raffiniert. Die 2019 in Paris von Jérôme Burgert und Gabriel Vachette gegründete Marke entwickelt Uhren, die sich durch eine einzigartige ästhetische Formens prache und ein klares Bekenntnis zu funktionaler Exzellenz auszeichnen. Jede Kollektion ist für einen spezifischen Verwendungszweck gedacht und verbindet chronometrische Präzision, langlebige Konstruktion und sorgfältig durchdachte Proportionen. Mechanische Instrumente, die für die Ewigkeit gemacht sind: in ihrer Funktion, ihrer Form und über die Zeit hinweg.

Die SERICA-Boutique in Paris sucht zur Verstärkung ihres Teams eine/n Mitarbeiter/in (befristeter Arbeitsvertrag oder Abschlusspraktikum). Sie werden als wahrer Botschafter/in der Marke deren Identität und Werte gegenüber jedem Kunden vertreten. Sie unterstützen den Empfang, die individuelle Beratung und die Präsentation der Kollektionen, während Sie gleichzeitig unseren hohen Anspruch an Verkauf und Kundenbeziehung verkörpern.

Hauptaufgaben

• Empfang und Beratung der Kunden in der Boutique durch persönlichen Service und die Vermittlung der SERICA-Werte.
• Präsentation der verschiedenen Kollektionen mit Erläuterung des Konzepts und des Fachwissens, das dahintersteht.
• Unterstützung bei der Verkaufsabwicklung und der täglichen Organisation der Boutique (Kassierung, Inventur, Ordnung, Merchandising).
• Aufbau und Pflege dauerhafter Kundenbeziehungen durch aufmerksame und professionelle Betreuung.
• Mitwirkung an Verkaufsaktionen, Veranstaltungen oder der Einführung neuer Kollektionen.
• Remote-Kundenbetreuung: Bearbeitung und Nachverfolgung eingehender Anfragen per E-Mail über das CRM-System.

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Verkauf/Kundenbetreuung im Luxus- oder Uhrensektor
• Hervorragende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Begeisterung für die Uhrenbranche und deren Handwerkskunst
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gewählte Ausdrucksweise
• Grundkenntnisse in Warenwirtschaftssystemen (ERP) sind von Vorteil
• Teamgeist, Proaktivität und Aufgeschlossenheit.

Unser Umfeld

• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• 25 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
• Verfügbarkeit: Ab Januar 2027
• Standort: Paris, 75003

SERICA fertigt mechanische Uhren, die als Instrumente konzipiert sind: präzise, robust und raffiniert. Die 2019 in Paris von Jérôme Burgert und Gabriel Vachette gegründete Marke entwickelt Zeitmesser, die durch eine einzigartige ästhetische Formsprache und ein klares Bekenntnis zu funktionaler Exzellenz definiert sind. Jede Kollektion ist für einen spezifischen Einsatzzweck gedacht und vereint chronometrische Präzision, langlebige Konstruktion und sorgfältig durchdachte Proportionen. Mechanische Instrumente, die für die Ewigkeit gemacht sind: in ihrer Funktion, in ihrer Form und über die Zeit hinweg.

Wir suchen einen Data & Growth Analyst. Diese Position untersteht direkt den Co-Foundern und ist ein wichtiger Bestandteil des digitalen Geschäftsmotors von SERICA: Akquise, Konvertierung, Kundenbindung und Leistungssteuerung. In einer wachsenden globalen Marke steht diese Stelle in direktem Zusammenhang mit der Umsatzentwicklung.

Hauptverantwortlichkeiten

• Steuerung der Performance des Shopify-Onlineshops: Analyse des Besucherverhaltens, Identifizierung von Reibungspunkten, Optimierung der Conversion-Rate

• Unterstützung bei der Verwaltung der CRM-Kundendatenbank: Segmentierung, automatisierte Flows (Willkommensserien, Warenkorbabbruch, Post-Purchase), Reaktivierungskampagnen und Überwachung der Kundenbindungsraten

• Koordination mit dem Digital & Systems Analyst bezüglich technischer Weiterentwicklungen des Onlineshops

• Konzeption und Verwaltung von bezahlten Akquise-Kampagnen auf Meta Ads und Google Ads: Targeting, Creatives, Budgetoptimierung, Performance-Reporting

• Erstellung und Pflege des Reportings für die Geschäftsführung: Umsatz pro Kanal, Conversion-Rate, CRO,

• Ableiten von Erkenntnissen und Empfehlungen auf Basis der Daten

• Beobachtung von E-Commerce-Trends und Praktiken im Bereich der Premium-DTC-Marken

Gesuchtes Profil

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position: Growth, Akquise, Datenanalyse, Sales Planning,

• Fortgeschrittene Beherrschung von CRM-Tools: Segmentierung, Flows, A/B-Tests, Reporting

• Verständnis von CRO: Heatmaps, A/B-Tests, Analyse von Nutzerpfaden

• Shopify-Kenntnisse: Back-end-Navigation, Auswertung von Analytics, Koordination mit Entwicklungsagenturen

• Erfahrung in der Verwaltung von Meta Ads und Google Ads Kampagnen

• Sicherer Umgang mit Analytics-Tools (GA4) und Dashboarding (Looker Studio, Metabase oder gleichwertig)

• Kenntnisse in Automatisierung (z. B. n8n) und Analysen mittels LLM sind von Vorteil

• Selbstständig, ergebnisorientiert und mit einer engen teamorientierten Arbeitsweise

• Internationales Denken und Weltoffenheit.

• Teamgeist und Proaktivität

Unser Umfeld

• Ein Büro im Herzen von Paris

• 1 Tag Homeoffice pro Woche

• Betriebliche Krankenversicherung

• 25 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr

SERICA kreiert mechanische Uhren, die als Instrumente konzipiert sind: präzise, robust und raffiniert. 2019 von Jérôme Burgert und Gabriel Vachette in Paris gegründet, entwickelt die Marke Zeitmesser, die sich durch eine einzigartige ästhetische Sprache und ein klares Engagement für funktionale Exzellenz auszeichnen. Jede Kollektion ist für einen spezifischen Einsatzzweck gedacht und verbindet chronometrische Präzision, langlebige Konstruktion und sorgfältig durchdachte Proportionen. Mechanische Instrumente, die für die Ewigkeit gebaut sind: in ihrer Funktion, in ihrer Form und in der Zeit.

Wir suchen einen Brand Content & Social Media Coordinator. Diese Position ist direkt den Co-Foundern unterstellt und fungiert als tägliche Stimme von SERICA über alle Kommunikationskanäle hinweg. Sie kombiniert Content-Produktion, redaktionelle Texte und Social-Media-Management: drei Aufgabenbereiche, deren Wert in der Beständigkeit und Eigenständigkeit liegt.

Hauptverantwortlichkeiten

• Verfassen sämtlicher Markentexte: Produktbeschreibungen, Website-Texte, Bildunterschriften, Newsletter, redaktionelle Blogbeiträge, Pressemitteilungen, unter Wahrung eines konsistenten Stils über alle Medien hinweg

• Koordination mit verschiedenen Content-Produzenten und Erstellung der für Publikationen und Kampagnen notwendigen grafischen Assets: Karussells, Stories, Banner, Event-Plakate etc.

• Definition und Pflege des redaktionellen Social-Media- Kalenders in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung, unter Gewährleistung von Strategie und Umsetzung auf den sozialen Netzwerken (Instagram, Meta, Pinterest, TikTok, Youtube…)

• Betreuung der Community von SERICA-Sammlern mit dem Wissen und dem Respekt, den diese Welt in den sozialen Netzwerken erfordert

• Verfassen und Layouten von Newslettern in Abstimmung mit dem/der E-Merchandising Manager/in, der/die für Segmentierung und Versand zuständig ist

• Vorbereitung der für Veranstaltungen und Aktivierungen (Launches, Perpetua, Press Days) erforderlichen Inhalte und deren digitale Begleitung

• Überwachung der ästhetischen und redaktionellen Konsistenz der Marke an allen Kontaktpunkten

• Vorschlagen neuer Content-Ideen, Formate und redaktioneller Ansätze in Verbindung mit den Trends der Uhren-Community

Anforderungsprofil

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Brand Management, redaktionellen Bereich, in der Kommunikation… idealerweise bei einer Premium-DTC-Marke, im Lifestyle-Segment oder in der Uhrenbranche

• Texter-Qualitäten und Copywriting auf professionellem Niveau in Französisch: Beherrschung der englischen Sprache ist unerlässlich

• Beherrschung der grafischen Produktion: Figma, Adobe (Photoshop, Illustrator, Premiere oder Äquivalent)

• Kenntnis der sozialen Plattformen und ihrer Logiken bei der Content-Erstellung

• Ausgeprägtes ästhetisches Gespür, unbedingt erforderlich

• Selbstständigkeit und die Fähigkeit, Standards ohne Supervision einzuhalten

• Kenntnis der Uhrenkultur und der Sammler-Community ist ein Plus

• Teamgeist bei der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, sowie Innovationskraft und Proaktivität

• Internationales Denken und Aufgeschlossenheit

• Teamgeist und Eigeninitiative

Unser Umfeld

• Ein Büro im Herzen von Paris

• 1 Tag Homeoffice pro Woche

• Betriebliche Krankenversicherung

• 25 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr