SERICA crée des montres mécaniques conçues comme des instruments : précises, robustes et raffinées. Fondée à Paris en 2019 par Jérôme Burgert et Gabriel Vachette, la marque développe des montres définies par un langage esthétique singulier et un engagement clair envers l'excellence fonctionnelle. Chaque collection est pensée pour un usage précis, alliant précision chronométrique, construction durable et proportions soigneusement étudiées. Des instruments mécaniques conçus pour durer : dans leur fonction, dans leur forme et dans le temps.

La boutique SERICA à Paris recherche un(e) collaborateur(trice), en CDI, pour rejoindre son équipe à Paris. Vous serez un(e) véritable ambassadeur(drice) de la marque en représentant son identité et ses valeurs auprès de chaque client. Vous participerez à l’accueil, au conseil personnalisé et à la mise en valeur des collections, tout en incarnant notre exigence en matière de vente et de relation client.

Responsabilités principales

• Accueillir et conseiller les clients en boutique, en proposant un service personnalisé et en transmettant les valeurs de SERICA.
• Présenter les différentes collections, en expliquant la démarche et le savoir-faire derrière celles-ci.
• Participer au suivi des ventes et à la gestion quotidienne de la boutique (encaissement, inventaire, rangement, merchandising).
• Développer et entretenir une relation durable avec la clientèle, en assurant un suivi attentif et professionnel.
• Participer aux opérations commerciales, événements ou lancements de nouvelles collections.
• Gestion de la relation client à distance : Traitement et suivi des demandes et sollicitations entrantes par email via l'outil CRM.

Profil recherché

• Expérience en vente/relation client dans le secteur du luxe ou de l’horlogerie
• Excellent niveau d’anglais à l’oral comme à l’écrit
• Appétence pour le secteur de l’horlogerie et ses savoir-faire
• Parfaite présentation et élocution
• Des notions sur les outils de gestion de stock (ERP) sont appréciables
• Esprit d'équipe, proactivité et ouverture d'esprit.

Notre environnement

• Mutuelle d'entreprise
• 25 jours de congés payés par an
• Disponibilité : A partir de Janvier 2027
• Localisation : Paris, 75003