ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die von Verbrauchern über unsere Website getätigt werden.
Dabei handelt es sich um die ab dem 1. Juni 2019 geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wir freuen uns auf Ihre Bestellung.
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Artikel 1 – Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Verkäufe – Annahme der Bedingungen und Konditionen
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen («Allgemeine Geschäftsbedingungen»), in denen die Rechte und Pflichten der Parteien des Fernabsatzvertrags festgelegt sind, gelten automatisch für die vertraglichen Beziehungen zwischen der COMPAGNIE DES MONTRES SERICA, einer «Société par actions simplifiée» (vereinfachte Aktiengesellschaft) mit einem Stammkapital von 10 000 Euro, mit Sitz in 48 Rue Lepic – 75018 PARIS, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von PARIS unter der Nummer 887 674 232 (nachstehend „COMPAGNIE DES MONTRES SERICA» genannt), und jedem Kunden, der eine Bestellung von Produkten über die Website www.serica-watches.com (nachstehend «die Website» genannt) aufgibt. Die Bestätigung einer Bestellung über die Website setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus. Mit der Aufgabe einer Bestellung verpflichtet sich der Kunde zur Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und erklärt, dass die bestellten Produkte nicht für seine berufliche Tätigkeit bestimmt sind.
Andere Bedingungen als die der Gesellschaft COMPAGNIE DES MONTRES SERICA haben keinen Vorrang vor den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Keine anders lautende Klausel ist bindend, unabhängig davon, wann die Gesellschaft COMPAGNIE DES MONTRES SERICA davon Kenntnis erhält.
Die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA behält sich außerdem das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, wobei die betreffenden Änderungen nur für Bestellungen gelten, die nach der Aktualisierung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt werden.
Artikel 2 – Bestellvorgang
Bevor der Kunde eine Bestellung aufgibt, muss er das gewünschte Produkt auswählen und dessen Eigenschaften akzeptieren (insbesondere Bezeichnung, Preis, Menge, Farbe und besondere Merkmale), die ihm zugesandt oder auf der Website angezeigt werden.
Jeder Kunde muss dann bestimmte, zu seiner Identifizierung erforderliche, gültige Daten hinsichtlich seiner Identität angeben, nämlich:
Name, Vorname, Rechnungsadresse, Lieferadresse, falls abweichend von der Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Auf Wunsch kann der Kunde ein Konto auf der Website anlegen, um seine Identifikationsdaten für künftige Einkäufe zu speichern.
Nachdem der Kunde durch Anklicken des Kästchens bestätigt hat, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und angenommen hat, bestätigt er seine Bestellung und bezahlt den Preis und die Versandkosten, indem er die Zahlungsart PayPal oder Kreditkarte auswählt.
Eine Zusammenfassung der Bestellung kann der Kunde über sein Kundenkonto, sofern er ein solches eröffnet hat, oder über die E-Mail, die er nach der Bestätigung der Bestellung erhält, abrufen. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält auch eine Kopie der aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, für deren Aufbewahrung der Kunde verantwortlich ist.
Im Falle der Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden, insbesondere in Bezug auf die Bezahlung einer Bestellung, behält sich die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA das Recht vor, ihren Service auszusetzen oder gegebenenfalls das Konto des Kunden zu sperren oder zu kündigen. Bevor solche Maßnahmen ergriffen werden, wird der Kunde so schnell wie möglich von der COMPAGNIE DES MONTRES SERICA benachrichtigt und erhält die Möglichkeit, die Situation zu bereinigen und die gegen ihn erhobenen Vorwürfe zu widerlegen. Die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA behält sich das Recht vor, Aufträge von Kunden abzulehnen, mit denen sie ungelöste Streitigkeiten hat.
Gemäß Artikel 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat der Kunde in jedem Fall das Recht, Einspruch gegen die ihn betreffenden Daten, die sich im Besitz der COMPAGNIE DES MONTRES SERICA befinden, zu erheben, auf diese zuzugreifen und sie zu berichtigen.r Kunde in jedem Fall das Recht auf Einspruch, Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden Daten, die sich im Besitz der COMPAGNIE DES MONTRES SERICA befinden.
Artikel 3 – Preise
Die Preise der auf der Website SERICA WATCHES verkauften Produkte sind in Euro angegeben und können sich im Laufe des Jahres ändern. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass die für die Produkte zu zahlenden Beträge die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden geltenden Preise sind.
Die Versandkosten werden bei der Bestätigung der Bestellung, jedoch vor der Bezahlung separat angegeben und hängen von der gewählten Versandart sowie von der Art und dem Gewicht des bestellten Produkts ab. Sie sind daher unabhängig vom Preis des bestellten Produkts/der bestellten Produkte zu zahlen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA weist den Kunden außerdem darauf hin, dass bei der Lieferung von Produkten außerhalb der Europäischen Union oder der französischen überseeischen Departements oder Gebiete Zölle oder andere lokale Steuern, Einfuhrabgaben oder staatliche Abgaben anfallen können, wenn der Kunde als Importeur der Produkte gilt. Diese Zölle und Steuern fallen nicht in den Verantwortungsbereich der COMPAGNIE DES MONTRES SERICA.
Sie gehen zulasten des Kunden, der die volle Verantwortung sowohl für die Deklaration als auch für die Zahlung an die zuständigen Behörden und/oder Organisationen des Einfuhrlandes trägt. Die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA empfiehlt dem Kunden, sich diesbezüglich bei den Behörden des Einfuhrlandes zu informieren.
Artikel 4 – Zahlungsverfahren
Die Zahlung muss in bar und vor der Lieferung der bestellten Produkte erfolgen, und zwar zum Zeitpunkt der Bestellung durch Überweisung per PayPal oder per Kreditkarte über unser sicheres Zahlungssystem. Die Lieferung der bestellten Ware(n) erfolgt nach Bestätigung der Annahme der Zahlung durch die entsprechenden Zahlungsinstitute. Wird die Annahme verweigert, erhält der Kunde eine E-Mail, in der er über die Stornierung der Bestellung unter Angabe der Gründe für die Verweigerung informiert wird.
Der Kunde garantiert, dass er uneingeschränkt berechtigt ist, die betreffende Kreditkarte oder das PayPal-Konto zur Bezahlung der Bestellung zu verwenden.
Bei Bestellungen von über 1000 Euro behält sich die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA das Recht vor, die ihr zur Verfügung stehenden Informationen zu überprüfen und eine Kopie des Personalausweises des Käufers sowie einen Adressnachweis zu verlangen. Diese Maßnahmen ermöglichen es, einen eventuellen Missbrauch Ihrer Kreditkarte oder Ihres PayPal-Kontos wirksam zu bekämpfen.
Die Annahme der Bestellung des Kunden durch die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA erfolgt in materieller Form durch den Versand einer Bestätigungs-E-Mail an den Kunden.
Artikel 5 – Lieferung – Verfügbarkeit
5.1 Verfügbarkeit der Produkte
Die Produktangebote gelten so lange, wie sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht.
Sollte sich nach der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden herausstellen, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert, wobei die voraussichtliche Wiederbeschaffungszeit für das betreffende Produkt angegeben wird, damit der Kunde entweder die Bestellung stornieren oder eine neue Bestellung aufgeben kann. In jedem Fall wird der für das bestellte, aber nicht gelieferte Produkt gezahlte Betrag dem Konto des Kunden innerhalb von 10 Tagen gutgeschrieben. Der Rest der Bestellung wird wie üblich geliefert, wobei der Kunde hiermit zustimmt, dass eine Teilbestellung ausgeführt wird.
5.2 Ort der Lieferung
Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden, können an jeden Ort der Welt geliefert werden.
Alle Bestellungen werden an die Lieferadresse geliefert, die bei der Bestellung angegeben wurde, oder andernfalls an die Adresse, die im Dokument «Kontaktinformationen» des Kundenkontos angegeben wurde. Wenn die vom Kunden zu diesem Zweck angegebenen Daten ungenau oder unzureichend sind und dies zur Rücksendung des Produkts durch den Versanddienstleister führt, wird das Produkt auf Kosten des Kunden erneut versandt.
5.3 Lieferzeiten
Die in der Bestellübersicht angegebene Lieferzeit entspricht der auf dem Produktdatenblatt angegebenen Versandzeit zuzüglich Bearbeitungs- und Handlingzeiten.
Wenn der Versanddienstleister einen Liefertermin mit dem Kunden vereinbaren muss, setzt sich der Versanddienstleister so schnell wie möglich mit dem Kunden in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren, spätestens jedoch 30 Tage nach dem Datum der Auftragsbestätigung. Die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA kann nicht für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden, die ausschließlich auf die Nichterreichbarkeit des Kunden zurückzuführen sind, nachdem der Versanddienstleister mehrere verschiedene Liefertermine vorgeschlagen hat.
Wenn der Kunde gleichzeitig mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferfristen bestellt, gilt die letzte dieser Fristen als Lieferfrist für die gesamte Bestellung. Die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA behält sich jedoch das Recht vor, die Lieferungen aufzuteilen. Die Bearbeitungs- und Versandkosten werden jedoch nur für eine Lieferung berechnet.
Sollte sich der Versand verzögern, wird der Kunde per E-Mail über die Auswirkungen auf den zuvor angegebenen Liefertermin informiert.
In jedem Fall hat der Kunde bei einer Lieferverzögerung das Recht, den Vertrag gemäß den in Artikel L 216-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) festgelegten Bedingungen und Verfahren aufzulösen.
Darüber hinaus wird dem Kunden empfohlen, regelmäßig die Bestellverfolgung zu konsultieren und sich bei Fragen oder Problemen an den Kundendienst zu wenden.
Artikel 6 – Eigentumsvorbehalt
Die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA behält sich ausdrücklich das Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen Zahlung der Hauptsumme des Preises zuzüglich eventuell geschuldeter Zinsen vor. Bei Nichtzahlung kann die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA die Produkte zurückfordern. Die vorstehenden Bestimmungen verhindern nicht, dass die Risiken des Verlusts oder der Verschlechterung der Produkte oder der durch sie verursachten Schäden ab dem Zeitpunkt der Annahme der Produkte auf den Kunden übergehen.
Artikel 7 – Widerrufsrecht – Rückgabe
7.1. Ausübung des Widerrufsrechts
Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen hat.
Um von diesem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde seinen Entschluss, die Bestellung zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) an die folgende Adresse mitteilen: COMPAGNIE DES MONTRES SERICA, 48 Rue Lepic – 75018 PARIS bzw. an [email protected]
Der Kunde kann auch ein Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist, und dieses ausgefüllt an [email protected] senden. Entscheidet sich ein Kunde für dieses Verfahren, sendet die Gesellschaft COMPAGNIE DES MONTRES SERICA unverzüglich eine Rücktrittsbestätigung in einem dauerhaften Format (per E-Mail).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der Widerrufsfrist absenden.
Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Antrag zur Rücksendung an die Firma COMPAGNIE DES MONTRES SERICA abgesendet wurde, in der Originalverpackung und im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein und/oder der entsprechenden Rechnung zurückgesendet werden. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksendet. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Produkte, die nicht in der Originalverpackung oder in einem Zustand zurückgesandt werden, der einen weiteren Verkauf ausschließt, können von unserer Retourenabteilung abgelehnt und an den Kunden zurückgesandt werden: In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.
Angesichts des beträchtlichen Wertes bestimmter Produkte wird dem Kunden empfohlen, eine Versicherung für die an die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA zurückzusendenden Produkte abzuschließen, da der Kunde bis zum Eingang der Produkte bei der COMPAGNIE DES MONTRES SERICA für deren Verwahrung und deren Erhalt verantwortlich ist.
7.2. Auszahlung der Erstattungen durch die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA
Jedes Produkt, das auf eine Art und Weise zurückgeschickt wird, die nicht den in den vorhergehenden Absätzen enthaltenen Anweisungen entspricht, kann von der COMPAGNIE DES MONTRES SERICA abgelehnt werden: Es kann folglich nicht Gegenstand einer Rückerstattung sein und kann sogar zur Forderung einer Entschädigung durch die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA führen, wenn festgestellt wird, dass das Produkt beschädigt oder in seiner Qualität gemindert ist.
Die Gesellschaft COMPAGNIE DES MONTRES SERICAS verschiebt die Zahlung bis zum Erhalt der Produkte oder bis zum Nachweis des Versands durch den Kunden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt und der Rücktritt von der COMPAGNIE DES MONTRES SERICA akzeptiert wird, wird die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA alle erhaltenen Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von der COMPAGNIE DES MONTRES SERICA angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA über den Rücktritt informiert wurde, zurückerstatten. Für diese Rückzahlung verwendet die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.
7.3 – Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder für Artikel, die vom Kunden entsiegelt wurden oder die aus Gründen der Hygiene oder der Gesundheit und Sicherheit nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Artikel 8 – Gesetzliche Garantien
Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie:
verfügt der Kunde über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um gegen die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA vorzugehen;
Er hat die Wahl zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen bezüglich der damit verbundenen Kosten;
Ist das Produkt neu, muss der Kunde innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt des Produkts keinen Nachweis für die Nichtkonformität des Artikels erbringen.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer etwaigen Händlergarantie für das Produkt.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Verbraucher sich auf die Bestimmungen der Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches berufen kann und dass er in diesem Fall die Möglichkeit hat, vom Kaufvertrag zurückzutreten oder einen Preisnachlass gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu erhalten.
Die Bestimmungen dieses Artikels 8 hindern den Kunden nicht daran, sein Rücktrittsrecht gemäß Artikel 7 auszuüben.
Der Kunde kann sich jedoch nicht auf einen Mangel berufen, den er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses kannte oder kennen musste (Artikel L.217-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes): Der Kunde wird daher gebeten, die technischen Datenblätter der Produkte zu konsultieren, um eine Beschreibung der gesamten Produktpalette und insbesondere der gebrauchten Produkte zu erhalten, zu denen detaillierte Angaben zu Kratzern, Spuren von Stößen und anderen Unvollkommenheiten gehören. Im Falle von gebrauchten Produkten, die ein hohes Alter haben können, erklärt der Kunde, darüber informiert worden zu sein, dass häufige Instandsetzungen oder Überholungen erforderlich sein können.
In jedem Fall wird die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA das Produkt weder reparieren noch ersetzen, es sei denn, es handelt sich um einen offiziell festgestellten Defekt oder um eine anormale Vornutzung des Produkts (insbesondere, aber nicht ausschließlich: zerbrochenes Produkt, Oxidation oder eine Nutzung, die nicht den Empfehlungen des Herstellers oder dem Hauptzweck des Produkts entspricht); die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA kann dem Kunden außerdem die entstandenen Arbeitskosten in Rechnung stellen.
In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zur Konformität und zu versteckten Mängeln repariert oder ersetzt die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA Produkte, die defekt sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Entscheidet sich der Kunde für eine Reparatur oder einen Umtausch, muss er zuvor über die E-Mail-Adresse [email protected] Kontakt aufnehmen und die Gründe für seine Anfrage angeben.
Wenn die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA die Rücksendung zur Reparatur oder zum Umtausch akzeptiert, müssen die Produkte in dem Zustand zurückgesandt werden, in dem der Kunde sie erhalten hat, in ihrer Originalverpackung und in ihrem Originalzustand, zusammen mit dem Lieferschein und/oder der entsprechenden Rechnung. Die Versandkosten werden dem Kunden auf der Grundlage des berechneten Tarifs erstattet, und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet. In Anbetracht des beträchtlichen Wertes bestimmter Produkte wird dem Kunden empfohlen, eine Versicherung für die an die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA zurückzusendenden Produkte abzuschließen, da der Kunde bis zum Eingang bei der COMPAGNIE DES MONTRES SERICA für die Verwahrung und den unversehrten Erhalt der Produkte verantwortlich ist.
Darüber hinaus informiert die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA den Verbraucher bei neuen Artikeln gemäß den Bestimmungen des am 17. März 2014 verabschiedeten Gesetzes Hamon über die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für einen Zeitraum von einem Jahr.
Artikel 9 – Haftung
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sich die Website der COMPAGNIE DES MONTRES SERICA an Verbraucher richtet und dass die verkauften Produkte nicht für den professionellen Gebrauch bestimmt sind. Infolgedessen kann die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA nicht für Folgeschäden oder immaterielle Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Verwendung oder dem Betrieb der bestellten Produkte ergeben. Auch wenn die Produkte den einschlägigen Bestimmungen der französischen Gesetzgebung entsprechen, kann die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA nicht für die Nichteinhaltung der gesetzlichen Bestimmungen der Länder, in die die Produkte geliefert werden, haftbar gemacht werden: Es obliegt dem Kunden, sich bei den Behörden des Einfuhrlandes zu erkundigen, ob das Produkt dort zugelassen ist.
Die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA kann außerdem nicht haftbar gemacht werden für eine Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags, die auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, auf ein Verschulden des Kunden, auf eine unvorhersehbare und unabwendbare Handlung eines Dritten oder auf die Folgen einer unsachgemäßen Verwendung der über die Website verkauften Produkte zurückzuführen ist.
Artikel 10 – Geistiges Eigentum
Kein Element der Website, wie redaktionelle Inhalte, Grafiken, Fotos, Logos oder Markenzeichen, darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung der COMPAGNIE DES MONTRES SERICA in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln kopiert, reproduziert, verändert, heruntergeladen, veröffentlicht, wiederveröffentlicht, übertragen oder verteilt werden. Jede nicht genehmigte Nutzung der Elemente dieser Website kann eine Verletzung des Urheberrechts, des Markenrechts oder anderer anwendbarer Gesetze darstellen und die Anwendung der in diesen Gesetzen vorgesehenen Strafen nach sich ziehen.
Artikel 11 – Personenbezogene Daten
Die Datenbank mit den zur Verfügung gestellten Daten wurde bei der CNIL (Nationale Kommission für Informatik und Freiheiten) angemeldet. Gemäß den Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 verfügt der Kunde über ein Recht auf Einspruch, Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden Daten, von denen die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA im Rahmen der Vertragsausführung Kenntnis erlangt hat. Der Kunde kann diese Rechte ausüben, indem er der COMPAGNIE DES MONTRES SERICA eine E-Mail an folgende Adresse schickt: [email protected]
Gemäß den geltenden Bestimmungen muss der Antrag des Kunden unterschrieben und von einer Fotokopie eines Ausweisdokuments mit seiner Unterschrift begleitet sein und die Adresse enthalten, an die die Antworten geschickt werden sollen. Die Antwort wird innerhalb von 2 Monaten nach Eingang des Antrags übermittelt.
Wenn der Kunde dies bei der Antragstellung angibt, kann die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA auch:
eigene Werbeangebote und Newsletter zu versenden, wobei eine anderweitige Nutzung durch Dritte nicht gestattet ist,
die Weitergabe der personenbezogenen Daten an unsere Geschäftspartner genehmigen
Die COMPAGNIE DES MONTRES SERICA verwendet diese Daten nur in sehr begrenztem Umfang zur Bearbeitung der Bestellungen des Kunden und zur Erstellung von Statistiken zur Verbesserung ihrer Website und der von ihr angebotenen Dienstleistungen.
Artikel 12 – Beweismittel
Bis zum Beweis des Gegenteils durch den Kunden gelten die automatischen Registrierungssysteme der COMPAGNIE DES MONTRES SERICA als Beweis für die Art, den Inhalt und das Datum eines Kaufvertrags.
Der vorliegende Vertrag unterliegt französischem Recht. Die Sprache des vorliegenden Vertrags ist Französisch. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig, vorbehaltlich etwaiger anwendbarer zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
Eventuelle Reklamationen sind in erster Linie an den Kundendienst zu richten: [email protected]. Gemäß den für die Schlichtung geltenden Regeln müssen alle Streitfälle von Verbrauchern zunächst schriftlich an den Kundendienst der COMPAGNIE DES MONTRES SERICA herangetragen werden, bevor eine Schlichtung beantragt werden kann.
Wenn die Meinungsverschiedenheit nicht beigelegt werden kann, hat jeder Verbraucher gemäß den Bestimmungen des Dekrets Nr. 2015-1033 vom 20. August 2015 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten das Recht, kostenlos die Dienste einer Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch zu nehmen, um eine gütliche Beilegung seiner Streitigkeit mit dem Unternehmer zu erreichen. Der Verbraucher hat ein Jahr Zeit, um sich mit seiner Streitigkeit an einen Schlichter zu wenden, gerechnet ab dem Datum seiner schriftlichen Beschwerde an den Unternehmer.
Auch die Europäische Kommission hat eine Plattform zur Streitbeilegung eingerichtet, die Beschwerden von Verbrauchern nach Online-Käufen entgegennimmt und an die zuständigen nationalen Schlichter weiterleitet.
Die Plattform ist zugänglich über: http: //ec.europa.eu/consumers/odr/
Rechtliche Informationen:
Herausgeber: Herr Jérôme BURGERT
Herausgeber: COMPAGNIE DES MONTRES SERICA, eine «Société par actions simplifiée» (vereinfachte Aktiengesellschaft) mit einem Kapital von 10 000 Euro, mit Sitz in 48 Rue Lepic – 75018 PARIS, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister PARIS unter der Nummer 887 674 232.
Kontakt-E-Mail: [email protected]